CORONAVIRUS:

I CORRIERI ALLO STATO ATTUALE STANNO LAVORANDO EGREGIAMENTE SUL TERRITORIO, MA RITARDI SI POSSONO VERIFICARE UGUALMENTE.

CONDIZIONE PRIMARIA SULLE SPEDIZIONI: DM Farm (come la maggior parte delle aziende) non ha nessun potere o influenza sulla gestione e tempi di consegna da parte dei Corrieri (qualunque esso sia). Ne consegue che ritardi sui tempi non possono essere a Noi imputabili. Ci possiamo accollare eventuali smarrimenti, rotture o deterioramento della merce, ma se arriva intatta, anche in ritardo, non ci sarà nessun rimborso.

BRT consegna presso Point di ritiro verifica se ne hai uno vicino  BRT Point

Spedizioni e Consegna

Gli ordini sono solitamente spediti non prima di 3-4 giorni dal ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere concordato con il Cliente al momento dell'ordine BRT - SDA - TNT - UPS. Tali tempistiche possono eventualmente aumentare in caso di problematiche con il prodotto ordinato. Sarà nostra cura ridurre al minimo i tempi di attesa.

TNT POINT servizio di ritiro presso un punto TNT cosi da evitare attese e ritardi di consegna (VIVAMENTE CONSIGLIATO). Al momento dell'ordine nelle note indicare l'intenzione del TNT Point, in secondo momento vi indicheremo il punto più vicino a Voi e cosi potrete scegliere o meno il tnt poit. Diversamente ci sarà la consegna a casa.

Prodotto "Disponibile" tempi di invio ordine non prima delle 48 ore

Prodotto "Disponibilità variabile" tempi di invio ordine minimo 4-5 giorni lavorativi

Prodotti "Su ordinazione" tempi di invio ordine almeno 7-8 giorni lavorativi (solo con pagamento anticipato, NO contrassegno)

Imballaggio della merce

DM Farm garantisce la massima cura e professionalità nell’imballaggio dei prodotti, garantendo il minimo rischio di ricevere la merce danneggiata.

Corrieri

L’utilizzo dei corrieri utilizzati per la spedizione della merce viene valutato a seconda del peso dei prodotti acquistati e della località di spedizione, direttamente da DM Farm oppure dal Cliente durante l’ordine. Tutte le spedizioni, salvo differenti accordi col Cliente, verranno effettuate mediante trasportatori  definiti da DM Farm, le spese di spedizione verranno addebitate al Cliente come specificato nell’ordine. Nel caso in cui il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo direttamente dal Cliente, DM Farm non sarà responsabile della perdita e/o danneggiamento e/o avaria della merce fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i nostri magazzini.

  • I tempi di consegna da parte del corriere sono di circa 24/48 ore dal momento dell'invio (ma possono variare).
  • La consegna si intende all'indirizzo del Cliente indicato al momento dell'ordine, eventuali ritardi della consegna causati dalla non reperibilità o da dati incompleti dell'indirizzo forniti in fase d'ordine, non saranno a DM Farm attribuibili.
  • I Corrieri sono sociatà che offrono un servizio, DM Farm e di conseguenza il cliente, deve sottostare alle loro regole e condizioni. Quindi ritardi causati dal corriere non possono essere direttamente imputati a DM Farm.

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RITIRO a Mano: (ordine min. di €25) ritiro presso nostro negozio di appoggio La Fauna ad Acerra (NA). Tempistiche da concordare, i negozi non hanno voce in capitolo sugli ordini, sono solo luogo di ritiro.

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Con acquisto live-DMF:  se si acquista del vivo su Live-DMF scegliere questa opzione per la spedizone dei prodotti. Si pagherà solo la spedizione del vivo fino ad un massimo di 15 Kg. di merce, poi verrà applicato un supplemento di €5,00

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FERMO DEPOSITO:  per coloro che vorranno ritirare il pacco di persona al deposito dello spedizioniere, inserire nell'ordine questa opzione.

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Costi di Spedizione dei Corrieri.

Informiamo i Sig. Clienti che il corriere, per il calcolo delle spese di spedizione, tiene conto di due tipologie differenti di peso:
-     Il peso reale del pacco contenente i prodotti (che non è altro il peso che il cliente può personalmente verificare.
-     Il peso volume del pacco, vale a dire lo spazio che effettivamente il pacco occupa all’interno del mezzo di trasporto utilizzato dal corriere (dimensioni del pacco).

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